Gyakran Kérdezett
Mennyi ideig tart egy megrendelés?
Általában 1-3 munkanapot vesz igénybe, ha a termék raktáron van, ha nincs, akkor maximum 14 munkanapot vesz igénybe a készletünk megszerzése. Tehát ne essen pánikba, ha nem küldünk e-mailt, csak a készletre várunk.
Lemondhatom a rendelésemet?
Igen, 24 órán belül a megrendeléstől számítva. Ha több mint 24 óra, nem tudjuk lemondani, mert már elkészítettük a szállítólevelet.
Legálisak a fényszórók?
Igen, van E-jelük és DOT-juk.
Pénzvisszatérítési eljárás
Pénzvisszatérítési eljárás
Büszkén kínálunk 14 napos webhely-jóváírási garanciát, amely bőséges 14 napot biztosít a visszaküldési kérelem kezdeményezésére. Kérjük, szánjon egy percet visszatérítési szabályzatunk áttekintésére a teljes megértés érdekében.
A visszaküldött termék árát csak áruházi kreditben tudjuk visszaadni, így ezt az összeget szabadon elköltheti weboldalunkon.
A visszaküldés jogosításához a terméknek meg kell felelnie a következő kritériumoknak: pontosan olyan állapotban kell maradnia, mint az eredeti átvételkor, nem használt, és változatlanul, eredeti csomagolásában. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a visszaküldött csomag tartalmazza az összes mellékelt tételt, például használati útmutatókat, alkatrészeket és tartozékokat. Sajnálatos módon minden olyan visszaküldés, amelyen felnyitás, használat vagy sérült jelei vannak, azonnal elveszíti a visszatérítésre vagy cserére való jogosultságot.
Visszaküldési szabályzatunk nem terjed ki gondolkodásmódváltásra vagy kompatibilitási problémákra (ha a termék csomagolását felbontották). Alapvető fontosságú, hogy a vásárlás előtt alaposan ellenőrizze, hogy készüléke valóban kompatibilis-e töltőinkkel és tartozékainkkal.
Felhívjuk figyelmét, hogy minden visszaküldést az Egyesült Államokban található raktárunkba kell küldeni feldolgozásra.
Visszatérés
Kezdje el a visszaküldési folyamatot a vásárlástól számított 14 napon belül. A visszaküldött tételeknek tartalmazniuk kell az összes tartozékot és alkatrészt a dobozban, ahogy leszállítjuk. Bármilyen hiányzó tétel érvényteleníti a 14 napos Webáruház jóváírási garanciát.
Jóváhagyás után
Ha visszaküldési kérelmét jóváhagyják, kérjük, vegye figyelembe, hogy Ön felel a visszaküldés szállítási költségeiért és a kapcsolódó díjakért, beleértve a 10 USD minimális feltöltési díjat, amely a rendelés értékének 10%-a és 25%-a között mozoghat. Fontos megjegyezni, hogy a szállítási költségek nem téríthetők vissza.
Bármilyen visszaküldési kérdés esetén bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a hexalightzco @gmail.com címen
Vámok, adók és díjak
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a tételek visszaküldésekor Önt terheli a visszaküldéssel kapcsolatos vámok, adók és díjak. Ha a visszaküldő csomag elakadt a vámon, meg kell oldania a problémát, és fedeznie kell a további költségeket. Nem vállalunk felelősséget a vámon elakadt csomagok átvételéért vagy az ezzel kapcsolatos díjakért.
Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás vagy sérült, vagy ha nem megfelelő terméket kapott, hogy ki tudjuk értékelni a problémát és javítani tudjuk.
Kivételek / vissza nem térítendő tételek
Bizonyos tételeket nem lehet visszaküldeni, például egyedi termékeket (például speciális rendeléseket vagy személyre szabott termékeket). Kérjük, vegye fel a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az áruval kapcsolatban. Akciós tételeket vagy ajándékutalványokat sajnos nem áll módunkban visszaváltani.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit keres, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárolja meg az új terméket.
Visszatérítések
Értesíteni fogjuk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldését, és tájékoztatjuk, ha a visszatérítést jóváhagyták. Jóváhagyás esetén automatikusan visszatérítésre kerül az eredeti fizetési mód szerint. Ne feledje, hogy bankja vagy hitelkártya-kibocsátója feldolgozhatja és könyvelheti a visszatérítést. A visszatérítés a rendelési összeg 10%-át vonhatja le a díjak miatt.
![](http://hexalightz.com/cdn/shop/files/ECDB649B-FD14-4766-8CDC-912E978DEB7C.jpg?v=1699302780&width=1500)
Hexalightz
Szállítás
Szállítási partnerként a FedEx Express-et használjuk. Ez körülbelül 2-4 munkanapot vesz igénybe helytől és raktárkészletünktől függően.
![](http://hexalightz.com/cdn/shop/files/CD83B414-A392-4E44-926D-9E0225141C95.jpg?v=1699572469&width=1500)
hexalightz
Előállítás
Egy fényszóró gyártási ideje akár 2 hétig is eltarthat, mivel minden lámpa kézzel készült. Ebben az esetben köszönjük türelmét.
![](http://hexalightz.com/cdn/shop/files/ECBEC988-1ED7-4BFA-B7EF-C51D196DF107.jpg?v=1699572568&width=1500)
Hexalightz
Világszerte
Világszerte szállítunk a FedEx-szel